Маркетинговые фреймворки
- JTBD, или Jobs to be done-исследование для развития текущего продукта, создания нового и эффективной коммуникации с клиентом: выявляем скрытые и критически важные потребности и эмоции; определяем контекст в котором продукт “нанимается на работу”; выявляем ситуации и драйверы переключения между продуктами
- CJM, или Customer Journey mapping-исследования: определяем путь потенциального клиента к продукту и проблемы на этом пути; пробелы в коммуникации и барьеры в каждой точке контакта с клиентом. Строим карты, где наглядно видно как клиент взаимодействует с продуктом, чем доволен и какие эмоции при этом испытывает.
Бренд-коммуникация-позиционирование
- Brand-Health исследование (аудит здоровья марки)
- Трекинговые исследования
- Имидж бренда
- Конкурентное окружение
- Pre-Post test рекламной кампании
- Тестирование существующих и разработка новых рекламных концепций
Исследование продукта/инноваций/тестирование новых продуктов
- Тестирование упаковки/вкусов/слоганов
- Монадическое, последовательное, парное тестирование (Home&Hall test)
- Тестирование продуктовых концепций
- Ценовые исследования
Потребители и потребительское поведение
- Исследование потребительских знаний и предпочтений
- Отношение и использование (Usage&Attitude)
- Сегментация потребителей
- Определение целевой аудитории
- Поиск рыночных ниш
- Выкладка, подсчет SKU&Facing (Store check)
- Ценовой анализ
- Особенности выписки медицинских препаратов
- Эффективность работы медицинских представителей (Rep check)
- Mystery-calling
- Mystery-shopping
- Трекинговый shopping
Анализ рынка
- Объем и емкость рынка
- Доли игроков рынка
- Bench-marking
Работа с внутренней документацией и базами данных
- Подготовка годовых отчетов компаний и бизнес-планов
- Сегментация баз данных (до 300 млн. строк)